Política de Privacidade

Última atualização: 14 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Cautermix coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes deste site. Ao navegar ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas abaixo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador, nos termos da LGPD, é a pessoa jurídica responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados:

• Razão social: [INSERIR RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA]
• CNPJ: [INSERIR CNPJ]
• Endereço: [INSERIR ENDEREÇO COMPLETO]
• E-mail para contato sobre privacidade: [INSERIR E-MAIL]

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para concretizar sua compra, entregar o produto e melhorar sua experiência. Os dados podem ser:

• Dados de cadastro e pedido: nome completo, CPF, endereço de entrega, telefone, e-mail.
• Dados de pagamento: como o pagamento é realizado apenas na entrega, não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de navegação: endereço IP, identificador de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e cookies.
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas pelo formulário de contato, atendimento ou redes sociais.

3. Para que utilizamos seus dados

• Processar e entregar seu pedido;
• Confirmar a entrega e efetuar a cobrança no momento do recebimento;
• Prestar suporte e atendimento ao cliente;
• Enviar atualizações sobre o status do pedido;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e proteger nossos clientes;
• Melhorar a usabilidade do site e a qualidade dos nossos produtos;
• Realizar campanhas de marketing e remarketing (somente quando autorizado).

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato — para processar e entregar o pedido;
• Cumprimento de obrigação legal — para emissão de nota fiscal e atendimento de exigências fiscais/tributárias;
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site;
• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar seus dados, estritamente quando necessário, com:

• Transportadoras e parceiros logísticos, para que o produto chegue até você;
• Plataformas de pagamento na entrega (COD), para confirmação do recebimento;
• Prestadores de serviço de tecnologia, como hospedagem, e-mail e atendimento;
• Ferramentas de análise e publicidade, como Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), conforme descrito no item 6;
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal, judicial ou regulatória.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros sob nenhuma hipótese.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site e oferecer uma experiência melhor:

• Cookies essenciais — indispensáveis para o funcionamento do site, do carrinho e do checkout.
• Cookies de desempenho e análise — como o Google Analytics, para entender como os visitantes navegam pelo site e melhorar a experiência.
• Cookies de publicidade — como Google Ads, Google Tag Manager e Meta Pixel (Facebook/Instagram), utilizados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia das nossas campanhas.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Para mais informações sobre as práticas do Google, consulte a Política de Anúncios do Google e a Política de Privacidade do Google. Para optar por sair da publicidade personalizada do Google, acesse adssettings.google.com.

7. Direitos do titular dos dados

Em qualquer momento você pode exercer, gratuitamente, os direitos previstos no art. 18 da LGPD, entre eles:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que armazenamos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento previamente concedido;
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [INSERIR E-MAIL DE CONTATO]. Responderemos no menor prazo possível, conforme exigido pela LGPD.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações, perdas ou destruição. Entre elas, criptografia de tráfego (HTTPS/SSL), controle de acesso, monitoramento e armazenamento em servidores confiáveis.

Ainda que adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é 100% imune a falhas. Você também é responsável por manter sigilo das suas credenciais e informações de acesso.

9. Tempo de retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais e tributários previstos na legislação brasileira). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. Transferência internacional de dados

Alguns dos serviços que utilizamos (como Google e Meta) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que os fornecedores adotem padrões de segurança equivalentes aos previstos pela LGPD.

11. Crianças e adolescentes

Este site e os produtos comercializados não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifique esse tipo de tratamento, entre em contato para que possamos eliminar as informações.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais ou em nossas práticas. A data da última atualização será sempre informada no topo deste documento. Recomendamos revisão periódica.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso encarregado pela proteção de dados:

• E-mail: [INSERIR E-MAIL DE CONTATO]
• Endereço: [INSERIR ENDEREÇO]

Ao continuar navegando no site, você declara ter lido, entendido e aceito esta Política de Privacidade.